Depuis plusieurs semaines , nous sommes démarchées sur nos portables au sujet de notre Compte Formation (CPF)… Et ce, même le dimanche !
Des organismes nous proposent tout… et surtout n’importe quoi !
Pour s’attribuer une belle part de ce nouveau marché, certains n’hésitent pas à jouer de contre-vérités.
Nous souhaitons partager avec vous les plus belles perles récoltées lors de divers entretiens téléphoniques avec des sociétés qui font toutes les mêmes promesses et se ressemblent toutes.
Pour commencer, on nous annonce que c’est gratuit, totalement financé par le CPF sans reste à charge : en réalité, si « c’est financé par… » ce n’est pas gratuit !
On nous demande de nous connecter en direct à notre compte formation pour communiquer le juste montant (des fois que l’on ne s’en souviendrait pas…) : le but non déguisé est simple : faire l’inscription pendant l’entretien.
Les questions posées concernent uniquement l’aspect finance et non la pédagogie. A aucun moment ne nous sont demandés notre niveau, nos attentes, projets ou disponibilités etc. accessoire tout ça !
On nous dit que nous devons utiliser nos droits DIF avant novembre 2021
Nous avons évidemment cherché partout, notamment sur « mon compte formation » : cette information n’existe de nulle part ! Les droits acquis le restent jusqu’à la fin de la vie active (avec des droits plafonnés pour les salariés du privé à 5000 € ou 8000 € selon le niveau d’étude)
- Les auto entrepreneurs ou professions libérales ne sont pas concernés par le CPF… Ah bon ? Les droits acquis pour les années 2018 et 2019 ont été crédités en 2020 sur le CPF des auto entrepreneurs et des professions libérales car pour une activité à temps plein ils ont les mêmes droits qu’un salarié du privé.
- Les fonctionnaires ne le sont pas non plus : faux encore.
Ceux-ci bénéficient d’un compte CPF alimenté en heures et non en euros.
- La certification n’est pas obligatoire mais recommandée car c’est toujours bien d’avoir un diplôme !
La condition « sine qua non » du CPF n’est donc pas une ligne blanche pour eux !
Ils conseillent fortement de le faire mais le mot « obligatoire » n’est jamais prononcé.
Il ne faudrait pas que ce soit bloquant pour la vente et fasse fuir les traumatisés de l’école ou ceux qu’un examen effraie.
Après cinq minutes d’entretien, nous savions que nous n’avions pas affaire à des professionnels de la formation !
Avec un budget annoncé de 1.000 euros, Eureka ! ils avaient la solution à notre besoin de formation (qui n’était toujours pas exprimé) :
Une connexion Elearning illimitée de 4 mois.
Ce qui représente dixit « la conseillère pédagogique » 13 heures acquises grâce à notre CPF.
Si les 13 heures sont effectuées en moins de 4 mois, l’accès e-learning est stoppé.
On cherche encore la notion d’illimité de cette offre ! vous avez une idée ?
Devant notre réaction par rapport au tarif (car on a pris tout de suite notre calculette trouvant l’offre très chère pour des cours en ligne et on a divisé 1000€ par 13, le nombre d’heures soit 73 € de l’heure ! (Mais nous ne nous étendrons pas sur le sujet…),
On nous annonce que peut être… si le manager est ok… on pourrait bénéficier en se décidant tout de suite bien sûr…, d’une offre spéciale allouant d’un coup…70 heures de plus !
Ceci toujours en 4 mois, et si les 13 heures initiales étaient effectuées dans les temps.
Là… ils nous ont perdues !
Sans rien avoir demandé, 5 fois plus de temps de connexion nous ont été offert ! Qui dit mieux ?
Nous arrivions à 83 heures à faire en 4 mois soit 5 heures par semaine, en cours e-learning !
Nous avons compris à ce stade que notre besoin ne les intéressait pas. Seuls comptaient nos 1000€ !
Pour finir, impossible d’avoir des détails sur la plateforme, notamment l’approche pédagogique, les thématiques…
Et impossible de la tester malgré notre insistance.
L’entretien tournant court, le conseiller pédagogique (si si !) a conclu : notre société est sérieuse et nous travaillons « main dans la main » avec le gouvernement !
Finalement après les entretiens, nous sommes allées sur les sites : il y a de beaux descriptifs marketing mais aucun lien pour visualiser ou tester les plateformes, aucune démo en vidéo, pas même une photo.
En surfant on a l’impression d’être à la foire fouille… tout à 2 € !
Toutes les formations qui sont nombreuses sont au même prix et avec le même nombre d’heures : anglais, coréen, architecture, Outlook ou Illustrator…Il y en a pour tous les goûts…
En 10 heures, Outlook n’aura plus aucun secret pour nous (on espère bien !)
Nous vous recommandons la plus grande prudence avec les appels de ces soi-disant organismes formation qui ne sont en fait que des plateformes de télémarketing proposant des solutions en ligne et prêtes à tout pour capter vos euros CPF.
Nous vous conseillons de :
- ne pas vous décider sur le vif : prenez le temps de réfléchir, de comparer, de préparer des questions, de vous renseigner sur l’organisme,
- vous méfier des fausses promesses et des offres alléchantes,
- ne pas payer des formules e-learning au prix de cours avec professeur voire plus cher.
Une bonne formation commence par :
- un test de niveau et une analyse des besoins,
- un devis détaillé (taux horaires, nombre d’heures Elearning, nombre d’heures avec professeur…)
- un programme détaillé de la certification proposée, de la méthode e-learning, du suivi de stage, des engagements, etc.
- la signature d’un Protocole Individuel de Formation pour les formations à distance.
Depuis 1993, AC LANGUES répond à tous les besoins de formations linguistiques en proposant des modules sur mesure avec des parcours à la carte en anglais, espagnol, italien, allemand, portugais, français, chinois, japonais, russe…
Nous sommes à votre écoute au 01.48.24.11.85 du lundi au vendredi entre 9h et 18h pour échanger autour de votre projet CPF et trouver ensemble votre solution.
Chantal Roques et Marie Armabessaire
